1. Identidad y datos de contacto del responsable
Syneria Global Technologies (en adelante, “Syneria”, “nosotros” o “la Plataforma”) es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten a través de la aplicación móvil y los servicios asociados.
Correo(s) de contacto:
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Crear, mantener y gestionar cuentas de usuarios (trabajadores y empleadores).
- Verificar identidad y credenciales mediante procesos de verificación (incluyendo verificación basada en blockchain).
- Proveer el servicio de búsqueda, matching y publicación de vacantes.
- Gestionar procesos de contratación, contratos digitales y pagos/remesas (visualización y trazabilidad en la wallet integrada).
- Comunicar novedades, alertas relevantes y soporte necesario para el uso de la Plataforma.
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis, aprendizaje automático y métricas internas (datos agregados o anonimizados).
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Las finalidades descritas incluyen tratamientos necesarios para la prestación del servicio y otros opcionales que se especifican al momento de recabar el consentimiento.
3. Tipos de datos que recabamos
Según la funcionalidad, podremos recoger, entre otros, los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico.
- Datos profesionales: currículum, historial laboral, sector, habilidades, certificaciones, nivel de estudios.
- Documentos de verificación: pasaporte, identificación oficial, títulos y certificados (archivos, hashes en blockchain).
- Datos de ubicación: país, ciudad y, en su caso, información de movilidad o disponibilidad para reubicación.
- Datos financieros (si aplica): información relacionada con pagos y remesas (datos requeridos para procesos de pago; en la fase visual sin backend completo estos campos pueden estar simulados y serán tratados cuando el servicio lo requiera).
- Datos de uso y navegación: registros de acceso, interacciones con la aplicación, preferencias y métricas de uso.
No recopilamos datos sensibles (salud, orientación sexual, creencias religiosas, etc.) salvo que el usuario los proporcione explícitamente y conforme a la normativa aplicable y sus consentimientos.
4. Base legal para el tratamiento
La base para el tratamiento de datos personales podrá incluir, según corresponda:
- El consentimiento explícito del usuario para finalidades específicas.
- La ejecución de un contrato o la precontractualidad (p. ej., gestión de una oferta laboral).
- El cumplimiento de una obligación legal o regulatoria.
- Intereses legítimos de Syneria cuando no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular (p. ej., mejora de la plataforma, prevención de fraude).
5. Conservación de datos
Mantenemos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, para cumplir con obligaciones legales o para atender responsabilidades derivadas del servicio. En general:
- Datos de perfil y contacto: mientras la cuenta esté activa y por un periodo razonable posterior si es necesario para responsabilidades legales.
- Datos de verificación y documentos: conforme a plazos legales aplicables y políticas internas de retención segura.
- Datos de uso y auditoría: durante periodos determinados para análisis, mejora del servicio y seguridad (normalmente 1–5 años según la naturaleza del dato).
6. Transferencias y divulgación de datos
Podremos compartir datos personales con:
- Empresas afiliadas y proveedores que prestan servicios técnicos, de verificación, pagos o soporte (procesadores de datos).
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal o requerimiento legítimo.
- Socios de integración y entidades gubernamentales, únicamente cuando sea necesario para trámites migratorios, laborales o contractuales y con las garantías correspondientes.
En los casos de transferencias internacionales, Syneria adoptará las medidas de seguridad y garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable (contratos, cláusulas tipo, evaluación de transferencias, etc.).
7. Derechos de los titulares
Según la legislación aplicable, puedes ejercer, cuando proceda y de conformidad con los requisitos legales:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión/Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de tus datos en circunstancias específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a: privacy@syneria.com. Incluye nombre completo, correo asociado a la cuenta, descripción clara de la petición y documentación que acredite tu identidad cuando sea necesario.
8. Seguridad
Syneria implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado de comunicaciones (TLS), controles de acceso, registros de auditoría y evaluaciones periódicas de seguridad.
Sin embargo, ninguna medida es infalible; por ello recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales y notificar cualquier incidente a soporte@syneria.com.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, análisis de uso y personalización. Al usar la Plataforma, aceptas el uso de estas tecnologías según se describe en nuestra política de cookies, que estará vinculada desde la app y el sitio web.
10. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad conforme a la legislación aplicable en su país. Si eres menor, no debes registrarte ni proporcionar datos personales sin la autorización de tus representantes legales. En caso de detectar un perfil de menor sin la debida autorización, Syneria tomará medidas para suspender y eliminar la cuenta.
11. Cambios al aviso
Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado por Syneria. Publicaremos la fecha de la última actualización y, cuando proceda, notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios relevantes.
Versión actual: 5 de noviembre de 2025.
12. Contacto
Para dudas, solicitudes de ejercicio de derechos, quejas o consultas sobre este aviso, por favor contacta a:
Si no estás conforme con la respuesta, podrás acudir a las autoridades competentes en materia de protección de datos personales aplicables en tu jurisdicción.